Általános Szerződési Feltételek a Popeyes Mobilapplikációhoz

Tájékoztatjuk, hogy jelen Általános Szerződési Feltételek itt olvasható legutolsó módosítása 2025. szeptember 30. napjától hatályos.

1. Általános Tájékoztatás

Jelen Mobilapplikációt (a továbbiakban, mint Mobilalkalmazás, vagy Mobilapp) a Fusion-BP Restaurants Kft. (székhely: 1066 Budapest, Oktogon tér 1. cégjegyzékszám: 01-09- 439527., adószám: 32728671-2-42 e-mail: info@popeyeschicken.hu, a továbbiakban, mint Popeyes) üzemelteti. A Mobilalkalmazás technikai hátterét és a szerverszolgáltatást elsősorban a BIT SOFT Srl. (székhely: Bucharest, Radovici Ion street no. 7, district 5.) biztosítja. A Mobilalkalmazás működtetésbe bevont további szolgáltatók, az adatfeldolgozók megtalálhatók az Adatkezelési Tájékoztatóban.

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: Ptk.) Hatodik Könyv XV. Fejezet 6:77.§-ban hivatkozott általános szerződési feltételnek tekintendő.

Jelen ÁSZF elfogadása a Mobilapp használatának feltétele. Kérjük, mielőtt használni kezdi a Mobilalkalmazást, figyelmesen olvassa el a jelen ÁSZF-ben foglaltakat. Jelen ÁSZF tartalmazza a Mobilapplikáció használatához, valamint a Mobilapp keretében igénybe vehető szolgáltatásokhoz (továbbiakban: Szolgáltatások) előírt, jogilag kötelező feltételeket.

• Fogalmak

Felhasználó: a Mobilalkalmazáson keresztül regisztrált, 16. életévét betöltött természetes személy, aki magára nézve kötelezőnek fogadta el a jelen ÁSZF-ben meghatározottakat.

Felhasználói Fiók: jelenti azt az azonosítót, a hozzá kötődő felhasználói adatokat tartalmazó adatbázissal együttesen, amely használatával a Felhasználó kapcsolódni tud a Mobilalkalmazáshoz, és azon keresztül Szolgáltatásokat vehet igénybe. A Felhasználói Fiók létrehozásához Felhasználónév és Jelszó megadása szükséges. A Felhasználói Fiók a Mobilalkalmazásban a Felhasználó azonosítását és hitelesítését szolgálja.

Felhasználónév és Jelszó: A Felhasználó által az Mobilalkalmazáson keresztül megadott jelsorozat, amelyek használatával a Felhasználó a Mobilalkalmazás felületére belép, és ott Szolgáltatásokat vehet igénybe.

Regisztráció: a Felhasználóknak a Mobilalkalmazásban történő, jelen ÁSZF 5.1. pontja szerinti folyamatot jelenti.

Szolgáltatás: a Mobilalkalmazáson keresztül igénybe vehető szolgáltatásokat, példálózó felsorolással élve, ételrendelés, kedvezmények, un. kuponok használatát jelenti.

• Szellemi tulajdon védelme, a Felhasználó felelőssége

A Mobilalkalmazás szellemi tulajdonjoga (a továbbiakban” Szellemi Tulajdon”) a Fusion-BP Restaurants Kft.-t, továbbá a Mobilalkalmazást fejlesztő társaságot illeti meg. A Szellemi Tulajdonnak tilos bárminemű megsértése, bitorlása, másolása, átdolgozása és tilos azt bármilyen egyéb módon megsérteni, azt jogosulatlanul felhasználni, továbbadni, megterhelni, azzal bármilyen módon rendelkezni, visszaélni. A Mobilalkalmazást a felhasználók kizárólag a Szellemi Tulajdon tiszteletben tartásával jogosultak használni. A Popeyes a Szellemi Tulajdonhoz fűződő szabályok, jogok megsértése esetén a felhasználót azonnali hatállyal eltiltja a Mobilalkalmazás használatától. A jogsértés további polgári és büntetőjogi lépéseket vonhat maga után.

A felhasználók kötelesek a Mobilalkalmazás alkalmazása során olyan magatartást tanúsítani, amely sem más felhasználó, sem az üzemeltető, sem más harmadik személyek jogait nem sértik. Előzetes értesítés nélkül törlésre kerülhet az a Felhasználó, aki a Mobilalkalmazás használata során megsérti más felhasználó, az üzemeltető vagy harmadik fél személyiségi vagy egyéb jogait, vagy bármilyen egyéb jogszabály rendelkezéseit, továbbá a jelen ÁSZF-ben foglaltakat bármilyen egyéb módon megszegi.

A Felhasználó bármikor kérheti regisztrációjának törlését írásban, a jelen ÁSZF „5.2.1.Regisztráció törlése” pontban meghatározott módokon.

Tilos a Mobilalkalmazás visszafejtéssel, vagy bármilyen egyéb módon történő információs technológiai manipulációja, illetve lemásolása. E tilalom megsértése a Szellemi Tulajdon megsértésének, és így szerződésszegésnek minősül, és a belőle eredő minden kár megtérítésének kötelezettsége az érintett Felhasználót terheli. A Mobilalkalmazás arculata, tartalma, egyéni eredeti jellege szerzői jogvédelem alá esik, melynek jogosultja a Popeyes.

E jog bárminemű megsértése esetén eljárást kezdeményezünk. A Mobilalkalmazás a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény és egyéb, a szellemi alkotásokra vonatkozó jogszabályi rendelkezések védelme alatt áll. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Mobilalkalmazás letöltésével és használatával korlátozott, azaz nem kizárólagos, nem átruházható felhasználási jogot szerez, tulajdonjogot nem. A Mobilalkalmazás szerkezete, felépítése, grafikája, logói és kódja a Szolgáltató szakmai és üzleti titkának, bizalmas információjának minősül. A Mobilalkalmazás kizárólag az ÁSZF feltételei alapján használható.

A Szellemi Tulajdon használatával kapcsolatos szabályok megsértése – ideértve a Mobilalkalmazás visszafejtéssel vagy egyéb módon történő lemásolását vagy az arra irányuló próbálkozást is – a Mobilalkalmazás használatától való eltiltást, valamint a megfelelő jogi lépések megtételét – beleértve esetleges büntetőjogi lépések megtételét is – vonja maga után a Felhasználóval, illetve bármely más jogsértő személlyel szemben a Popeyes és/vagy a Szellemi Tulajdon egyéb jogosultjai által.

•  Az ÁSZF módosítása

Popeyes fenntartja magának a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására, a módosításáról a vonatkozó jogszabályban meghatározott határidőt betartva értesíti Felhasználót.

Az ÁSZF mindenkori módosítása a közzétételkor lép hatályba. A módosítás közzétételét követően a Felhasználó kifejezetten elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a módosított ÁSZF rendelkezéseit. A módosított ÁSZF elfogadása hiányában a Felhasználó a Mobilalkalmazást nem jogosult használni.

A Mobilalkalmazás hatályos ÁSZF-je, állandó jelleggel elérhető a Mobilalkalmazásban. A hatályos ÁSZF, valamint az előző verziók a Popeyes honlapján is megtalálhatóak, onnan letölthetők.

5.        A Mobilalkalmazás használatára vonatkozó szabályok

A Mobilalkalmazás a mobil telefonkészülékre történő telepítéssel, regisztrációt követően vehető használatba. A Mobilalkalmazás kizárólag a Google Play webáruházon és az Apple AppStore-on keresztül tölthető le.

A Google Play webáruház általános szerződési feltételei elérhetőek:

https://play.google.com/intl/hu_hu/about/play-terms.html

Az Apple AppStore alkalmazás-áruházra vonatkozó általános szerződési feltételek az alábbi linken

keresztül érhetők el:

http://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/hu/terms.html#privacy

Popeyes a Google Play és az Apple AppStore működési és felhasználási feltételeiért, ezek megváltozásaiért semmilyen felelősséggel nem tartozik, az ebből eredő károkat nem köteles megtéríteni, minthogy arra Popeyesnak semmilyen ráhatása nincs.

A Felhasználó tudomásul veszi, hogy az Apple AppStore, a Google Play áruházakon keresztül letöltött Mobilalkalmazás esetén az Apple AppStore, a Google Play alkalmazás-áruházak mindenkor érvényben lévő, jelenleg a fenti linkeken elérhető általános szerződési feltételeit elolvasta, megértette és az abban foglalt rendelkezéseket magára nézve kötelezőnek tekinti.

5.1.                          Felhasználói fiók regisztrációja:

A Mobilalkalmazás használatához Felhasználói Fiók regisztrációja szükséges, mely során megadott személyes adatok kezelése és védelme jelen ÁSZF Adatvédelem fejezetében, továbbá a Mobilalkalmazás Adatkezelési tájékoztatójában meghatározottak szerint történik. A Felhasználó a regisztráció során jelölőnégyzet bejelölésével nyilatkozik az ÁSZF, valamint az Adatkezelési tájékoztató elfogadásáról. Az elfogadás nélkül a Mobilalkalmazás nem használható.

A Mobilalkalmazást minden, 16. életévüket betöltött személy használhatja. A Mobilalkalmazás letöltése és használata díjtalan – ide nem értve a letöltéshez, valamint a használathoz igénybe vett adatforgalmat, amelyre a Felhasználó telekommunikációs szolgáltatója a vele szerződésben állókkal a meghatározott szerződési feltételek szerinti díjat számíthat fel. A Mobilalkalmazás használatára csak az a felhasználó jogosult, aki a Mobilalkalmazást letöltötte, és abban Felhasználói Fiókot regisztrált.

A regisztráció visszaigazolásra kerül 24 órán belül. Amennyiben nem kap visszaigazolást a megadott email címre, kérjük keresse Ügyfélszolgálatunkat az alábbi elérhetőségen: [e-mail cím] vagy jelezze a Mobilalkalmazáson keresztül.

Regisztráció email cím megadásával, Facebook vagy Google fiókkal továbbá Apple ID-vel történhet.

5.1.1.       Regisztráció és bejelentkezés email címmel

Amennyiben a Felhasználó e-mail cím és a hozzá tartozó jelszó megadásával regisztrál a Mobilalkalmazásban, az alábbi adatokat szükséges megadnia:

• E-mail cím (kötelező)
• Jelszó (kötelező)
• Jelszó megerősítése (kötelező)

Egy Felhasználó csak egy email címmel jogosult a Mobilalkalmazásban regisztrálni és így Felhasználói Fiókot létrehozni.

5.1.2.       Regisztráció és bejelentkezés Facebook fiókkal:

Amennyiben a Felhasználó meglévő Facebook Fiókkal regisztrál, úgy elfogadja, hogy a Facebook Fiókjával kapcsolatos egyes adatokat a Facebook üzemeltetője a Szolgáltató részére a Facebook mindenkor érvényes, vonatkozó szabályzatai szerint átadja. A Facebook hatályos szabályzatai az alábbi linkről érhetőek el: https://www.facebook.com/legal/terms/plain_text_terms

Ebben az esetben az alábbi adatokat kapja meg automatikusan a Mobilalkalmazás a Facebook-tól:

• Felhasználó vezeték és keresztneve
• Profil fényképe
• Felhasználó email címe

5.1.3.       Regisztráció és bejelentkezés Apple ID-vel:

Felhasználónak lehetősége van az Apple ID használatával is regisztrálni/bejelentkezni a Mobilalkalmazás használatához. Amennyiben a Felhasználó meglévő Apple ID-vel regisztrál, úgy elfogadja, hogy az Apple ID-vel kapcsolatos egyes adatokat az Apple Inc. a Szolgáltató részére az Apple Inc. mindenkor érvényes, vonatkozó szabályzatai szerint átadja. Az Apple Inc hatályos szabályzatai az alábbi linkről érhetőek el:  https://www.apple.com/legal/privacy/hu/ ,

https://www.apple.com/legal/privacy

5.1.1.       Regisztráció és bejelentkezés Google fiókkal:

Amennyiben a Felhasználó meglévő Google Fiókkal regisztrál, úgy elfogadja, hogy a Google Fiókjával kapcsolatos egyes adatokat a Google üzemeltetője a Szolgáltató részére a Google mindenkor érvényes, vonatkozó szabályzatai szerint átadja. A Google hatályos szabályzatai az alábbi linkről érhetőek el:

https://policies.google.com/privacy?hl=hu&fg=1

Ebben az esetben az alábbi adatokat kapja meg automatikusan a Mobilalkalmazás a Google-tól:

• Felhasználó vezeték és keresztneve
• Profil fényképe
• Felhasználó email címe

5.2.                          Bejelentkezés a Mobilalkalmazásba

A Szolgáltatások Mobilalkalmazáson keresztül történő igénybevételéhez szükséges a Regisztráció során megadott email cím megerősítése. Facebook, vagy Google fiókkal, vagy Apple ID-vel történő regisztráció esetén az email cím megerősítése automatikusan történik.

Bejelentkezni a megadott felhasználónévvel és jelszóval, illetve Facebook, Google vagy Apple ID használatával lehet.

Jelszó módosítás: a regisztráció során megadott Jelszót a Mobilalkalmazásban Ön, mint Felhasználó bármikor módosíthatja.

Elfelejtett jelszó: ezzel a funkcióval van lehetőség új jelszót igényelni.

5.2.1.       Regisztráció törlése

Amennyiben úgy dönt, hogy a Mobilalkalmazást nem kívánja tovább használni, az alábbi lehetőségei vannak:

• csak a Mobilalkalmazás törlése a mobiltelefon készülékről – ez esetben a regisztrációja megmarad, amennyiben a későbbiek során úgy dönt, hogy szeretné a Mobilalkalmazást újból használni, lehetősége lesz ismét bejelentkezni.
• Felhasználói Fiók törlése – amennyiben a Mobilalkalmazást nem szeretné többé használni, és azt szeretné, hogy személyes adatait is töröljük, úgy a Felhasználói Fiók törlését kell kezdeményeznie. A felhasználói fiók törlése visszafordíthatatlan, amely esetben a Felhasználói Fiókhoz tartozó minden adat törlésre kerül. A törlés megerősítését követően a Felhasználói Fiókban összegyűlt valamennyi kupon azonnal és visszavonhatatlanul törlődik. Popeyes a Felhasználói Fiók törlése miatt elvesztett kedvezmények és előnyök (ideértve különösen az elvesztett kuponokat) vonatkozásában semmilyen felelősséget nem vállal. A törölt kuponok nem fizethetők ki. A felhasználó fiók végleges törlésére az alábbi két módon van lehetőség:
• Popeyes általi törlés: törlési igényét jeleznie kell a Mobilalkalmazáson keresztül és Popeyes törli a Felhasználói Fiókját. Ez esetben adatait rendszerünkből 15 munkanapon belül visszaállíthatatlanul töröljük a hatályos adatvédelmi szabályoknak megfelelően, ami valamennyi esetlegesen meglévő kedvezmény visszafordíthatatlan elvesztésével jár.
• Ön által manuálisan végrehajtott törlés a Mobilalkalmazásban: Felhasználói Fiókját Ön is törölheti manuálisan a Mobilalkalmazásban a “Profilom” menüpont alatt.

Popeyes fenntartja magának a jogot a Mobilalkalmazás módosítására, működésének megszüntetésére, amellyel szemben a Felhasználók jogorvoslattal nem élhetnek.

Frissítések: Amennyiben Popeyes a Mobilalkalmazás frissítését teszi letölthetővé, úgy a frissített Mobilalkalmazás felváltja és/vagy kiegészíti azt a terméket, amely a frissítés alapjául szolgált. A frissített Mobilalkalmazásra jelen ÁSZF ugyanúgy vonatkozik.

6.        Személyes adatkezelés, Adatvédelem

Cégünk adatvédelmi és adatkezelési tájékoztatója a https://popeyeschicken.hu honlapon érhető el.

A Mobilalkalmazás Regisztrációval működik, mely során a felhasználó az alábbi adatait rögzíti a rendszerben:

• Vezetéknév és keresztnév;
• e-mail cím / felhasználó név;
• jelszó;
• születési dátum (opcionális);
• telefonszám (opcionális);
• nem (opcionális).

A megadott adatok hitelességének és pontosságának ellenőrzése a felhasználó feladata, amennyiben a megadott adatokban eltérést észlel, módosíthatja azokat a Mobilalkalmazás „Profilom” menüpontja alatt.

A Mobilalkalmazás adatkezelési tájékoztatója elérhető a Mobilalkalmazásban, továbbá a https://popeyeschicken.hu honlapon

7.        Panaszkezelés

A Felhasználó panaszával írásban vagy szóban az Ügyfélszolgálathoz fordulhat az alábbi elérhetőségeken:

e-mail cím: info@popeyeschicken.hu

postai cím: Fusion-BP Restaurants Kft. 1066 Budapest, Oktogon tér 1.

A panasz beérkezését követően a Popeyes kivizsgálja a bejelentést és 30 napon belül visszajelzést, választ ad a panasz bejelentőjének.

A Felhasználó jogosult továbbá kezdeményezni a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testület eljárását, illetve a Popeyes székhelye szerint illetékes Budapesti Békéltető Testület (1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.; honlap: https://bekeltet.bkik.hu/; levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.; E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu; Telefon: +36 (1) 488 21 31) eljárását.

Az Európai Unió online vitarendezési platformjának elérhetősége: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_hu

8.        Mobil fizetés

A Mobilalkalmazásban összeállított rendelést a Felhasználónak lehetősége van az alábbi szolgáltató fizetési megoldásait használva kifizetni megrendelését:

• Bankkártyás fizetés a mobiltelefon készüléken az Adyen online fizetési szolgáltatón keresztül. Az Adyen szolgáltatásához kapcsolódó adatvédelmi és adatkezelési tájékoztató az alábbi linken érhető el: https://www.adyen.com/policies-and-disclaimer/privacy-policy
• Bankkártyás fizetés esetén a bankkártya adatok beírását követően a Felhasználónak lehetősége van azokat elmenteni a további rendelések megkönnyítése érdekében. A korábban megadott bankkártya adatokat a Felhasználó saját maga tudja törölni is. A bankkártya adatok tárolását Popeyes az Adyen szolgáltatón keresztül biztosítja, így a fizetési eszköz adatait is az Adyen tárolja.
• Szép kártyás fizetés lehetőség a BigFish Payment Gateway-en keresztül. A Big Fish Payment Gateway szolgáltatásához kapcsolódó adatvédelmi és adatkezelési tájékoztató az alábbi linken érhető el: https://www.paymentgateway.hu/adatvedelem.
• A SZÉP-kártyás fizetéshez Popeyes az alábbi pénzintézetek által kibocsátott kártyákat fogadja el:
  • OTP Bank Nyrt. – https://szepkartya.otpportalok.hu,
  • MKB Bank Nyrt. – https://www.mkbszepkartya.hu, és
  • K&H Bank Zrt. – https://www.kh.hu/napi-penzugyek/bankkartya/szep-kartya

SZÉP-kártyás fizetés esetén a SZÉP-kártya adatok beírását követően a Felhasználónak lehetősége van a SZÉP-kártya adatokat további rendelések megkönnyítése érdekében elmenteni, valamint a korábban megadott SZÉP-kártya adatokat a Felhasználó maga tudja törölni is. Popeyes nem tárolja a fizetési eszköz adatait, mivel ezt a harmadik fél – a Big Fish Payment Gateway – fizetési szolgáltató végzi.

A „Tovább a fizetéshez” gomb megnyomásával a Felhasználó kifejezetten kijelenti és elfogadja az alábbiakat:

• jelen ÁSZF-ben meghatározott feltételeket;
• minden elvitelre történő rendelés után elviteli díj kerül felszámolásra;
• tudomásul veszi, hogy fizetési kötelezettséggel járó megrendelést ad le, és hogy a rendelését a fizetést követően nem lehet módosítani;
• a 45/2014 (II.26) Korm. rendelet 29. § (1) c-d) pontjai értelmében a Felhasználó nem gyakorolhatja az elállási jogát c) olyan nem előre gyártott áru esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan áru esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak; d) romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző áru tekintetében, ezért a megrendelt és kifizetett rendelés nem módosítható és nem vonható vissza, nem törölhető!
• Amennyiben a Felhasználó a megrendelt termékeket nem veszi át az általa megjelölt átvételi ponton, úgy az ár és a díjak nem kerülnek visszatérítése.

9.        Közös szabályok:

A Mobilalkalmazás használatával kapcsolatban a Popeyes nem számít fel semmilyen díjat. A Mobilalkalmazásban történő rendelésekkel megszerezhető Kuponok, továbbá más kedvezmények promóciós jellegűek, készpénzre nem válthatók.

A rendelkezésére álló Kuponok, ajándékok, kedvezmények, valamint a Mobilalkalmazásban regisztrált Felhasználói Fiókja személyesen Önhöz kapcsolódik, azok nem adhatók el, nem ruházhatók át, illetve nem rendelhetők hozzá családtagokhoz, barátokhoz vagy más személyekhez, velük közös használatra meg nem oszthatók, valamint sem Ön, sem más személy által nem használhatók kereskedelmi célokra. Ön kizárólag egyetlen, személyesen Önhöz kapcsolódó Felhasználói Fiókkal rendelkezhet.

A Popeyes fenntartja a jogot arra, hogy előzetes értesítés nélkül bármely Felhasználói Fiókot felfüggesszen és/vagy megszüntesse az Ön Felhasználói Fiókját, amennyiben saját mérlegelési jogkörében megállapítja, hogy Ön megsértette a jelen ÁSZF-t akként, hogy a Felhasználói Fiókjának használata jogosulatlan, félrevezető, csalárd vagy egyéb módon jogellenes. A Popeyes – saját mérlegelési jogkörében – külön előzetes értesítés nélkül felfüggesztheti, megszüntetheti vagy összevonhatja a feltételezhetően megkettőzött Felhasználói Fiókokat.

A Popeyes továbbá fenntartja a jogot arra, hogy bármely Felhasználói Fiókot felfüggesszen vagy töröljön, amennyiben a Felhasználói Fiókot ismétlődő jelleggel visszaélés-szerűen használják, vagy ha a Popeyes saját mérlegelési jogkörében megállapítja, hogy a Felhasználói Fiók használata visszaélésszerű.

Popeyes továbbá fenntartja a jogot arra, hogy előzetes értesítés nélkül törölje a Felhasználói Fiók regisztrációját, amennyiben az adott Felhasználói Fiók két egymást követő évig folyamatosan inaktív. Amennyiben a Felhasználói Fiók törlésre kerül, az addig megszerzett Kuponok is azonnal és visszavonhatatlanul törlődnek és nem lesznek felhasználhatóak. A lejárt, és a törölt Kuponok nem fizethetők ki.

Popeyes fenntartja a jogot arra, hogy bármikor – saját mérlegelési jogkörében, előzetes értesítés nélkül – megszüntesse, megszakítsa vagy visszavonja a Mobilalkalmazást.

10.   Adatkezelő által igénybe vett adatfeldolgozók: